الخدمة والتكلفة
كم تكلفة صيانة أجهزة LG؟
لا ننشر أسعارًا ثابتة لأن التكلفة تعتمد على نوع العطل والقطع المطلوبة والجهاز. بعد التشخيص نوضح لك التفاصيل قبل البدء بأي عمل.
هل يمكن طلب صيانة عبر واتساب؟
نعم. أرسل نوع الجهاز والموديل ووصف العطل والمنطقة على الرقم 962782540147، أو استخدم نموذج طلب الصيانة الذي يجهز الرسالة تلقائيًا.
هل تتوفر قطع غيار؟
يعتمد توفر القطع على الموديل والقطعة. يتم التأكيد عند التشخيص، ولا نعد بتوفر قطعة قبل التحقق.
كيف يتم تشخيص العطل؟
نبدأ بالأعراض والرمز الظاهر، ثم نفحص المكونات المرتبطة بأدوات القياس، ونوضح السبب والخيارات قبل الإصلاح، ونختبر الجهاز بعده.
هل LG-Elite مركز LG رسمي؟
لا. LG-Elite جهة صيانة مستقلة متخصصة في أجهزة LG المنزلية، وليست تابعة أو معتمدة رسميًا من شركة LG.
ماذا عن الضمان؟
شروط الضمان على الإصلاح — إن وُجدت — تُوضّح لك عند الاتفاق على العمل. ضمان الشركة المصنعة منفصل، وقد يتأثر بالصيانة من خارج الوكيل، لذلك راجع ضمان جهازك أولًا إن كان ساريًا.
مناطق الخدمة
هل يوجد فني في عمّان؟
نعم، عمّان ضمن مناطق الخدمة. يتم تأكيد الموعد حسب منطقتك عند التواصل.
هل تخدمون الزرقاء؟
نعم، الزرقاء ضمن مناطق الخدمة.
هل تصلون إلى السلط؟
نعم، السلط ضمن مناطق الخدمة.
هل تصلون إلى مادبا؟
نعم، مادبا ضمن مناطق الخدمة.
هل تصلون إلى سحاب؟
نعم، سحاب ضمن مناطق الخدمة.
أعطال ورموز
ما أشهر أعطال غسالات LG؟
من الأكثر شيوعًا: عدم التصريف (OE)، عدم سحب الماء (IE)، عدم العصر بسبب عدم التوازن (UE)، التسريب، والأصوات العالية. راجع قسم الغسالات للتفاصيل.
ما معنى OE؟
في غسالات وجلايات LG يشير OE إلى خطأ في التصريف.
ما معنى IE؟
يشير IE إلى أن الماء لم يصل إلى المستوى المطلوب خلال الوقت المحدد.
ما معنى UE؟
يشير UE في غسالات LG إلى أن الحمولة غير متوازنة.
ما معنى LE؟
في غسالات LG يشير LE إلى قفل المحرك أو حمل زائد عليه. في جلايات LG يشير إلى عطل محرك الغسيل.
كيف أعرف إذا كانت الثلاجة تحتاج إلى فني؟
إذا ظهرت رموز مثل FF أو CF أو رموز الحساسات والإذابة، أو كان الضاغط لا يعمل، أو استمر ضعف التبريد بعد التحقق من الإعدادات والتهوية والجوانات.
هل يجب فصل الجهاز عند تسريب المياه؟
نعم. افصل الكهرباء بأمان (من القاطع إذا كان الماء قريبًا من المقبس) وأغلق حنفية الماء قبل أي فحص.
غسالات LG
هل يمكن أن يكون قفل الأطفال سبب عدم استجابة الغسالة؟
نعم. إذا ظهرت الإشارة CL أو رمز القفل فالأزرار مقفلة عمدًا. طريقة الإلغاء تختلف بحسب الموديل وعادةً تكون بالضغط المطوّل على زر محدد لعدة ثوانٍ.
ما معنى رمز OE في غسالة LG؟
يشير إلى خطأ في التصريف: لم تتمكن الغسالة من تصريف الماء خلال الوقت المحدد. اقرأ صفحة رمز OE للتفاصيل.
لماذا تعصر غسالة LG أحيانًا ولا تعصر أحيانًا؟
غالبًا بسبب اختلاف توزيع الحمولة من غسلة لأخرى. الحمولات الصغيرة جدًا أو القطع الثقيلة المنفردة أصعب في التوازن.
هل يؤثر خزان السطح على غسالة LG؟
نعم، ضغط الماء من خزان السطح قد يكون منخفضًا، فتملأ الغسالة ببطء وقد يظهر IE. الحل يكون أحيانًا في السباكة وليس في الغسالة.
جلايات LG
كم مرة أنظف فلتر جلاية LG؟
تشير إرشادات LG إلى تنظيفه كل أسبوع إلى أسبوعين بحسب الاستخدام.
لماذا تظهر بقع بيضاء على الكؤوس؟
غالبًا بسبب عسر المياه أو نقص ملمع الشطف أو زيادة المنظف.
ما معنى HE في جلاية LG؟
خطأ التسخين: الماء لا يسخن كما يجب. توصي LG بطلب الصيانة.
ما معنى AE في جلاية LG؟
تسرب أو فيضان: تم اكتشاف ماء زائد. راجع قسم رموز الجلايات.
نشافات LG
هل نشافة المضخة الحرارية يجب أن تكون ساخنة جدًا؟
لا، تعمل بحرارة أقل من النشافات التقليدية، لذلك الدفء المعتدل طبيعي.
لماذا تنتهي الدورة والملابس رطبة؟
غالبًا حساس الرطوبة متسخ أو الحمولة غير مناسبة.
ما معنى dE في نشافة LG؟
خطأ الباب: غير مغلق بالكامل أو غير محاذٍ. توصي LG بإزالة الملابس العالقة وإعادة تركيب الفلتر.
هل صوت الضاغط في نشافة المضخة الحرارية طبيعي؟
نعم، هناك صوت تشغيل خفيف للضاغط كما في الثلاجة.
ثلاجات LG
كم يجب أن تكون حرارة ثلاجة LG؟
تقترح LG في إرشاداتها حوالي 3° للثلاجة و-18° للفريزر. راجع دليل موديلك.
هل يمكن إذابة الفريزر يدويًا؟
يمكن فصل الثلاجة وتركها تذوب مع تجهيز مناشف، لكن إذا عاد التراكم سريعًا فهناك عطل يحتاج فحصًا.
لماذا يتجمع ماء تحت درج الخضار؟
غالبًا بسبب انسداد مجرى الإذابة أو تجمده.
هل الطقطقة طبيعية في ثلاجة LG؟
طقطقة خفيفة أثناء الإذابة أو تغير الحرارة طبيعية غالبًا.
عطل في جهاز LG؟ نحن جاهزون للمساعدة
اتصل أو أرسل التفاصيل عبر واتساب: نوع الجهاز، الموديل، الرمز الظاهر، والمنطقة. نخدم عمّان والزرقاء والسلط ومادبا وسحاب.